Публичная оферта

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичным предложением Индивидуального предпринимателя Василиади Кристины Сергеевны (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг и предоставления доступа к онлайн-сервису MY MEDIA SERVER (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.

1.2. Оферта адресована физическим лицам, достигшим 18 лет и обладающим полной дееспособностью, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Лицо, акцептовавшее Оферту, далее именуется «Заказчик». Физическое лицо, приобретающее услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, пользуется правами потребителя в полном объеме, установленном законодательством Российской Федерации.

1.3. Сервис — программный комплекс MY MEDIA SERVER, доступный на сайте https://mymediaserver.ru/, в веб-студии https://mymediaserver.ru/web и через Telegram-бота @MyMedia_server_bot. Отдельные функции могут быть доступны только в одном из интерфейсов.

1.4. Аккаунт — единая учетная запись Заказчика, связанная с Telegram ID и (или) подтвержденным адресом электронной почты. Проект — совокупность загруженных материалов, настроек, заданий и результатов обработки в Аккаунте.

1.5. Тариф — набор функций, количественных лимитов, сроков хранения и иных условий доступа на определенный период. Платный период — один календарный месяц с даты подтвержденного платежа, если до оплаты прямо не указан иной период.

1.6. Связанными документами являются Условия использования, Политика обработки персональных данных, документы об оплате и возвратах, удалении данных, правах на контент и иные правила, опубликованные на сайте Исполнителя. В части соответствующего вопроса они применяются вместе с настоящей Офертой.

2. Предмет договора и состав услуг

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удаленный доступ к функциям MY MEDIA SERVER в пределах выбранного Тарифа, а Заказчик принимает и оплачивает такой доступ, если выбран платный Тариф.

2.2. Функции Сервиса могут включать получение общедоступных медиа по ссылке, загрузку собственных файлов, извлечение аудио, распознавание речи, расшифровку, перевод, создание субтитров и коротких клипов, добавление баннеров и иных элементов, монтаж, хранение Проектов и экспорт результатов. Доступность конкретной операции определяется интерфейсом, Тарифом, технической готовностью и правомерностью исходного запроса.

2.3. Услуга по платному Тарифу носит абонентский характер: оплата вносится за право использовать функции и лимиты в течение оплаченного периода независимо от фактической интенсивности использования, если иное прямо не указано до оплаты или не следует из императивных норм закона.

2.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для хостинга, хранения, обработки, доставки электронной почты и приема платежей, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение Договора в предусмотренных законом пределах.

2.5. Сервис не является социальной сетью и не публикует материалы от имени Заказчика без отдельной явно выраженной команды, действующего подключения целевого аккаунта и подтверждения доступных в интерфейсе параметров публикации.

3. Заключение договора и учетная запись

3.1. Договор на платный доступ заключается путем полного и безоговорочного акцепта Оферты. Акцептом является успешная оплата выбранного Тарифа на платежной странице, ссылка на которую получена из интерфейса MY MEDIA SERVER.

3.2. До акцепта Заказчику показываются наименование Тарифа, цена, валюта, период доступа, наличие или отсутствие автопродления, сумма следующего списания и основные лимиты. Если сведения в интерфейсе Сервиса и на платежной странице различаются, Заказчик должен прекратить оплату и обратиться к Исполнителю; до устранения расхождения платеж не следует совершать.

3.3. Для активации платного доступа Заказчик указывает при оплате тот же адрес электронной почты, который подтвержден в Аккаунте. Если платеж невозможно автоматически сопоставить с Аккаунтом, Заказчик обращается в поддержку и сообщает адрес Аккаунта, дату, сумму, Тариф и идентификатор платежа без передачи полного номера карты, CVC, банковского пароля или кода подтверждения.

3.4. Заказчик обязан хранить в тайне средства доступа к Telegram, электронной почте и устройствам, через которые используется Аккаунт, и незамедлительно сообщить Исполнителю о предполагаемом несанкционированном доступе.

3.5. Заказчик, действующий от имени организации или иного лица, подтверждает наличие необходимых полномочий. Действия, совершенные через Аккаунт после надлежащей авторизации, считаются действиями Заказчика, пока Исполнителю не сообщено о компрометации доступа.

4. Тарифы, лимиты и сроки хранения

4.1. На дату настоящей редакции действует следующий каталог. Цены указаны в российских рублях за один месяц и являются конечными ценами Исполнителя для Заказчика. Актуальные условия выбранного Тарифа повторно показываются до оплаты и в личном кабинете.

• Бесплатный — 0 ₽ за месяц; 30 скачиваний; 90 AI-минут; 2 ГБ; исходники и медиа-результаты — 12 часов после готовности; видео до 45 минут; качество 720p; 1 параллельное задание.
• Старт — 490 ₽ за месяц; 150 скачиваний; 150 AI-минут; 10 ГБ; исходники и медиа-результаты — 12 часов после готовности; видео до 60 минут; качество 1080p; 2 параллельных задания.
• Creator — 1 290 ₽ за месяц; 600 скачиваний; 600 AI-минут; 50 ГБ; исходники и медиа-результаты — 12 часов после готовности; видео до 240 минут; исходное качество; 3 параллельных задания.
• Pro — 2 990 ₽ за месяц; 2 000 скачиваний; 2 000 AI-минут; 200 ГБ; исходники и медиа-результаты — 12 часов после готовности; видео до 720 минут; исходное качество; 8 параллельных заданий.
• Business — 7 900 ₽ за месяц; без фиксированного лимита скачиваний; 6 000 AI-минут; 500 ГБ; исходники и медиа-результаты — 12 часов после готовности; видео до 720 минут; исходное качество; без фиксированного лимита параллельных заданий.
• Для Business применяются разумные технические ограничения, требования безопасности, доступная мощность Сервиса, ограничения источников и запрет злоупотребления ресурсами.

4.2. Скачивания, AI-минуты и иные периодические лимиты учитываются в пределах соответствующего расчетного периода. Неиспользованный остаток не переносится на следующий период, если иное прямо не показано Заказчику.

4.3. Для новых завершённых заданий исходники и медиа-результаты доступны 12 часов после готовности. Точная дата окончания доступа отображается в интерфейсе. Ранее показанные сроки существующих файлов автоматически не сокращаются. Файлы активных заданий защищены от очистки; общая физическая копия может сохраняться до окончания использования другими заданиями. Скачайте необходимые материалы на своё устройство заранее: после удаления файла требуется повторная загрузка или доступная исходная ссылка.

4.4. Расшифровки, субтитры и монтажные черновики хранятся до удаления соответствующего Проекта или Аккаунта, если более короткий срок не требуется законом, обращением правообладателя, безопасностью или отдельным уведомлением Заказчика. Ручное удаление медиа помещает файл в корзину на срок до 72 часов, если интерфейс не предупреждает о немедленном удалении.

4.5. Заказчик обязан своевременно скачать необходимые результаты. Завершение платного периода не продлевает ранее показанный срок хранения и может изменить условия для новых заданий согласно действующему Тарифу Аккаунта.

4.6. Исполнитель вправе вводить защитные ограничения скорости, очереди, размера файла и частоты запросов для стабильности и безопасности. Такие ограничения применяются добросовестно и не должны задним числом уменьшать уже оплаченный основной объем Тарифа.

5. Цена, расчеты, чеки и активация

5.1. Все расчеты производятся в безналичной форме. На дату настоящей редакции платеж обрабатывается платежным сервисом Lava.top. Полные реквизиты банковской карты, CVC и банковский пароль Исполнителю не передаются.

5.2. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа платежным партнером. Доступ активируется после получения и проверки соответствующего платежного события и сопоставления подтвержденного адреса электронной почты с Аккаунтом.

5.3. Электронный кассовый чек направляется Исполнителем либо платежным партнером, если он исполняет соответствующую обязанность, на телефон или адрес электронной почты, указанный Заказчиком при расчете. Заказчик обязан проверить корректность контактных данных до оплаты.

5.4. Банк или платежный партнер может применять собственные правила конвертации, обработки и банковские комиссии, которые должны быть раскрыты ими до подтверждения платежа. Исполнитель не добавляет скрытых сборов сверх цены, показанной от его имени.

5.5. При ошибочной сумме, двойном списании или невыданном доступе Заказчик не должен повторять платеж до ответа поддержки. Исполнитель проверяет платежное событие и Аккаунт, после чего активирует доступ, исправляет учетную запись либо инициирует возврат.

6. Подписка, автопродление и отмена

6.1. Если до оплаты прямо указано автопродление, выбранный платный Тариф действует как месячная подписка и продлевается на последующие месяцы до отмены. Следующее списание производится в календарный день, соответствующий дате первого успешного платежа; если такого дня в месяце нет, расчетная дата переносится на последний день месяца.

6.2. Каждое продление оплачивается по сумме, раскрытой до оформления подписки и отображаемой в личном кабинете или на странице управления подпиской. Текущий каталог предусматривает единую цену каждого месяца без скрытого повышения после первых периодов. Изменение цены применяется только к будущему периоду после предварительного уведомления и получения требуемого законом согласия.

6.3. Заказчик может отменить дальнейшие периодические списания на странице управления подпиской платежного партнера либо направить электронный отказ на info@os-sota.ru с адреса Аккаунта. В обращении достаточно указать Тариф и идентификатор платежа или договора; реквизиты карты и банковские коды передавать нельзя.

6.4. Получив отказ Заказчика от использования ранее предоставленных платежных реквизитов для периодических расчетов, Исполнитель прекращает их использование и передает платежному партнеру необходимые указания. Списание, совершенное после получения такого отказа, подлежит проверке и возврату в установленном законом порядке.

6.5. Отмена автопродления прекращает будущие списания и сама по себе не сокращает уже оплаченный период: доступ сохраняется до его окончания. Если Заказчик одновременно отказывается от исполнения Договора и требует возврат, применяются условия раздела 10.

6.6. Разовый предоплаченный доступ, прямо обозначенный как не продлеваемый автоматически, заканчивается по истечении оплаченного срока без нового списания.

7. Порядок оказания услуг

7.1. Услуги оказываются дистанционно круглосуточно, за исключением технических перерывов, обслуживания, аварий, ограничений инфраструктуры и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. Срок выполнения отдельного задания зависит от объема, выбранной операции, очереди и доступности сторонних платформ.

7.2. Результат считается предоставленным, когда он появился в Аккаунте, стал доступен по защищенной ссылке или был направлен в интерфейс Telegram-бота. Заказчик обязан проверить результат до публикации или коммерческого использования.

7.3. Автоматическая расшифровка, перевод, субтитры, монтаж и AI-функции могут содержать смысловые, фактические, орфографические и визуальные ошибки. Исполнитель предоставляет инструменты обработки, но не гарантирует редакционную безошибочность, юридическую пригодность, охваты, конверсию или иной маркетинговый результат.

7.4. Доступ к отдельному источнику может быть ограничен настройками приватности, DRM, платным доступом, географией, правилами или техническими изменениями сторонней платформы. Исполнитель не обязан обходить такие ограничения и вправе отказать в неправомерной или технически недоступной операции.

7.5. Обнаружив ошибку, Заказчик сообщает Исполнителю идентификатор Проекта или задания и краткое описание ожидаемого и фактического результата. Исполнитель вправе повторить обработку, восстановить доступ, устранить недостаток, уменьшить цену или произвести возврат в зависимости от обстоятельств и требований закона.

8. Пользовательский контент и интеллектуальные права

8.1. Заказчик сохраняет права на принадлежащие ему исходные материалы и результаты в той части, в которой такие права возникают и могут принадлежать Заказчику. Настоящая Оферта не передает Исполнителю исключительные права на пользовательский контент.

8.2. На срок обработки и хранения Заказчик предоставляет Исполнителю простое неисключительное право технически воспроизводить, преобразовывать, хранить и передавать контент только в объеме, необходимом для исполнения выбранных Заказчиком операций, обеспечения безопасности, резервирования и доставки результата.

8.3. Заказчик гарантирует наличие прав, разрешений и согласий, необходимых для загрузки и обработки материалов, включая изображение и голос людей, музыку, товарные знаки и иные охраняемые объекты. Заказчик не должен загружать приватный, платный или защищенный DRM-контент, обходить технические меры, нарушать закон, права третьих лиц или правила платформ.

8.4. Программный код, интерфейсы, фирменное оформление, базы данных и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям. Заказчику предоставляется ограниченное, непередаваемое право использования интерфейса исключительно в рамках Договора.

8.5. При получении обоснованной жалобы правообладателя или законного требования Исполнитель вправе ограничить доступ к спорному материалу, сохранить необходимую доказательственную информацию и запросить у Заказчика подтверждение прав. Порядок обращения опубликован на странице жалоб о нарушении прав.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Исполнитель обрабатывает данные Заказчика для заключения и исполнения Договора, работы Аккаунта, выполнения медиа-заданий, приема оплаты, поддержки, безопасности и выполнения обязанностей по закону. Состав, основания, сроки хранения, получатели и способы удаления подробно указаны в Политике обработки персональных данных.

9.2. Для работы могут обрабатываться Telegram ID, имя, подтвержденный email, сессии, платежные статусы и идентификаторы, ссылки, загруженные медиа, изображения и голоса присутствующих лиц, расшифровки, субтитры, настройки, результаты, технические журналы и обращения поддержки. Полные платежные реквизиты Исполнитель не получает.

9.3. Заказчик, передающий персональные данные третьих лиц в пользовательском контенте, подтверждает наличие надлежащего законного основания и необходимых согласий. Заказчик не должен загружать специальные категории данных, биометрические данные или сведения, составляющие охраняемую законом тайну, если это не требуется для заявленной функции и не обеспечено законным основанием.

9.4. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры защиты. Заказчик понимает, что передача данных по сети и автоматическая обработка не могут быть полностью свободны от технических рисков, и обязан соблюдать правила безопасности Аккаунта.

10. Отказ от договора, возвраты и претензии

10.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, непосредственно связанных с исполнением Договора, в соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Настоящая Оферта не ограничивает иные права потребителя, установленные законом.

10.2. Заявление об отказе, возврате или недостатке услуги направляется на info@os-sota.ru с адреса Аккаунта. В заявлении следует указать ФИО или наименование Заказчика, email Аккаунта, Тариф, дату и сумму платежа, идентификатор платежа или договора, требование и обстоятельства. Полный номер карты, CVC, пароль и одноразовые банковские коды не требуются.

10.3. Требование рассматривается и исполняется в течение 10 календарных дней со дня получения, если иной срок прямо не установлен законом. При необходимости идентификации платежа Исполнитель вправе запросить безопасные сведения, не раскрывающие платежные секреты.

10.4. Размер возврата определяется с учетом оснований требования, фактически предоставленного периода доступа, оказанной части услуги и документально подтвержденных фактических расходов Исполнителя в пределах, допускаемых законом. Невыданный доступ, двойное списание и ошибочная сумма подлежат исправлению либо возврату. Недостатки услуги устраняются или компенсируются в порядке, установленном законом.

10.5. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иной законный способ письменно не согласован. Срок зачисления после инициирования возврата зависит от банка и платежного партнера.

10.6. Удаление Аккаунта не заменяет отмену автопродления. До удаления Заказчик должен отдельно отменить будущие списания способом, указанным в разделе 6, либо прямо включить это требование в обращение к Исполнителю.

11. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны несут ответственность за нарушение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. Ничто в Оферте не исключает ответственность, которую нельзя ограничить соглашением сторон.

11.2. Исполнитель не отвечает за невозможность выполнить запрос, вызванную неправомерностью исходного материала, настройками приватности, DRM, блокировкой или изменением сторонней платформы, отсутствием прав у Заказчика, ошибкой данных Заказчика, потерей доступа к его Telegram или email либо иными обстоятельствами на стороне Заказчика.

11.3. Заказчик отвечает за содержание, законность и последующее использование материалов и результатов. При предъявлении требований третьих лиц Исполнитель и Заказчик добросовестно обмениваются необходимой информацией; ответственность каждой стороны определяется ее действиями и применимым законом.

11.4. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, на период их действия, если уведомит другую сторону в разумный срок и примет доступные меры для уменьшения последствий.

11.5. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся отсутствие денежных средств, обычная хозяйственная сложность или нарушения со стороны привлеченного лица, которых можно было разумно избежать выбором и контролем контрагента.

12. Срок действия, изменение условий и разрешение споров

12.1. Оферта действует с момента публикации на сайте и до ее отзыва. Договор с конкретным Заказчиком вступает в силу с момента акцепта и действует до завершения оплаченного доступа и исполнения взаимных обязательств.

12.2. Исполнитель вправе изменять Оферту путем публикации новой редакции с указанием даты. Новая редакция применяется к новым оплатам и будущим периодам. Условия уже оплаченного периода не ухудшаются задним числом, кроме изменений, обязательных по закону или необходимых для устранения непосредственной угрозы безопасности.

12.3. О существенных изменениях подписки, цены или порядка отмены Исполнитель сообщает в Аккаунте и (или) по подтвержденному email заранее в срок, достаточный для отказа от будущего продления. Продолжение использования бесплатных функций после вступления иных изменений в силу означает принятие обновленных условий в допустимом законом объеме.

12.4. Исполнитель вправе приостановить доступ при атаке на Сервис, незаконном использовании, нарушении прав третьих лиц или существенном нарушении Договора. Когда это возможно без ущерба безопасности и закону, Заказчику направляется уведомление и предоставляется разумная возможность устранить нарушение.

12.5. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем обращения по адресу info@os-sota.ru. Для Заказчика-потребителя досудебный порядок не является обязательным, если закон прямо не устанавливает иное. Подсудность и место рассмотрения спора определяются законодательством Российской Федерации с сохранением всех прав потребителя на выбор суда.

12.6. Если отдельное положение Оферты признано недействительным, остальные положения продолжают действовать. Применимым правом является право Российской Федерации. Язык Договора и официального взаимодействия — русский.

13. Реквизиты Исполнителя

• Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Василиади Кристина Сергеевна.
• ИНН: 482617460194.
• ОГРНИП: 324480000045978.
• Дата регистрации: 28 августа 2024 года.
• Регион регистрации: Липецкая область, г. Липецк.
• Основной ОКВЭД: 62.01 — разработка компьютерного программного обеспечения.
• Контактный телефон: +7 900 596-33-55.
• Контактный email: info@os-sota.ru.
• Сайт: https://mymediaserver.ru/.
• Telegram-бот: @MyMedia_server_bot.

Связанные документы

• Условия использования — https://mymediaserver.ru/terms
• Политика обработки персональных данных — https://mymediaserver.ru/privacy
• Оплата и возвраты — https://mymediaserver.ru/payment-refund
• Удаление аккаунта и данных — https://mymediaserver.ru/data-deletion
• Права на контент — https://mymediaserver.ru/content-rights-policy
• Реквизиты и контакты — https://mymediaserver.ru/legal-details