Публичная оферта

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичным предложением Индивидуального предпринимателя Василиади Кристины Сергеевны (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг и предоставления доступа к онлайн-сервису MY MEDIA SERVER (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.

1.2. Оферта адресована физическим лицам, достигшим 18 лет и обладающим полной дееспособностью, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Лицо, акцептовавшее Оферту, далее именуется «Заказчик». Физическое лицо, приобретающее услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, пользуется правами потребителя в полном объеме, установленном законодательством Российской Федерации.

1.3. Сервис — программный комплекс MY MEDIA SERVER, доступный на сайте https://mymediaserver.ru/, в веб-студии https://mymediaserver.ru/web и через Telegram-бота @MyMedia_server_bot. Отдельные функции могут быть доступны только в одном из интерфейсов.

1.4. Аккаунт — единая учетная запись Заказчика, связанная с Telegram ID и (или) подтвержденным адресом электронной почты. Проект — совокупность загруженных материалов, настроек, заданий и результатов обработки в Аккаунте.

1.5. Токены — целые учётные единицы предоплаченных операций Сервиса. Кошелёк отражает доступный остаток, резерв, списания и возвраты. Пополнение не является месячной подпиской. Период публикации для одного подключённого аккаунта составляет 30 дней с активации.

1.6. Связанными документами являются Условия использования, Политика обработки персональных данных, документы об оплате и возвратах, удалении данных, правах на контент и иные правила, опубликованные на сайте Исполнителя. В части соответствующего вопроса они применяются вместе с настоящей Офертой.

2. Предмет договора и состав услуг

2.1. Исполнитель предоставляет доступ к функциям Сервиса. Бесплатные операции выполняются без списания токенов; платные операции оплачиваются из кошелька по цене, показанной до запуска или разрешённой в пределах отдельно подтверждённого лимита автоматизации.

2.2. Функции включают получение общедоступных медиа и загрузку собственных файлов, извлечение аудио и кадров, расшифровку, перевод, субтитры, клипы, изображения и видео с помощью внешних моделей, озвучку, монтаж и экспорт. Доступность определяется технической готовностью, правомерностью запроса и достаточным балансом для платной операции.

2.3. Пополнение даёт указанное до оплаты количество токенов. Плата за операции и плата за период публикации учитываются отдельно. Само наличие токенов не запускает задания, не активирует публикацию и не разрешает автоматическое пополнение.

2.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для хостинга, хранения, обработки, доставки электронной почты и приема платежей, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение Договора в предусмотренных законом пределах.

2.5. Сервис не является социальной сетью и не публикует материалы от имени Заказчика без отдельной явно выраженной команды, действующего подключения целевого аккаунта и подтверждения доступных в интерфейсе параметров публикации.

3. Заключение договора и учетная запись

3.1. Акцепт условий новой покупки совершается отдельным подтверждением действующей Оферты в аккаунте и успешной оплатой выбранного пополнения по ссылке из Сервиса. Для заказов, оформленных ранее, сохраняются условия соответствующего заказа.

3.2. До оплаты показываются сумма в рублях, количество токенов и отсутствие автоматического продления покупки. До платного действия показывается цена или максимальный резерв. При расхождении с платёжной страницей оплату следует прекратить и обратиться к Исполнителю.

3.3. Перед оплатой требуется авторизация и подтверждённый email аккаунта. Заказ привязывается к авторизованному пользователю. Токены начисляются после проверки защищённого подтверждения от платёжного партнёра, а не при открытии страницы успешной оплаты.

3.4. Заказчик обязан хранить в тайне средства доступа к Telegram, электронной почте и устройствам, через которые используется Аккаунт, и незамедлительно сообщить Исполнителю о предполагаемом несанкционированном доступе.

3.5. Заказчик, действующий от имени организации или иного лица, подтверждает наличие необходимых полномочий. Действия, совершенные через Аккаунт после надлежащей авторизации, считаются действиями Заказчика, пока Исполнителю не сообщено о компрометации доступа.

4. Токены, операции и хранение

Минимальное пополнение: 490 ₽ за 1 500 токенов. Пакеты: 490 ₽ — 1 500 токенов; 1 500 ₽ — 5 000 токенов; 5 000 ₽ — 20 000 токенов. Своя сумма от 490 ₽: сумма в рублях ×1500÷490; дробный остаток округляется вниз. Бонус пакета применяется при выборе соответствующего пакета.

Списание производится только целыми токенами. Изображение — 3; оживление изображения, 5 секунд, 720p, без звука — 67; извлечение аудио — 5 за задание; сохранение кадра — 1 за кадр. Внешние модели: учтённый расход API ×2, округление вверх один раз за действие; временно бесплатная озвучка рассчитывается по раскрытой плановой платной ставке.

Скачивание видео и каруселей, подключение аккаунта, монтаж, экспорт, повторный рендер, локальные Whisper и Argos и прослушивание готовых образцов голосов бесплатны. Сохраняются технические ограничения хранения, очереди и доступной мощности.

Покупные токены не обнуляются при начале нового месяца. Максимальный резерв возвращается в неиспользованной части после учёта результата. При неопределённом расходе отправленного запроса резерв сохраняется для сверки, повтор автоматически не отправляется.

4.3. Для новых завершённых заданий исходники и медиа-результаты доступны 24 часа после готовности. Материалы, необходимые для ожидающей автопубликации, сохраняются до завершения загрузки на площадку или отмены задания; при неопределённом результате загрузки — до разрешения состояния. Точная дата обычного окончания доступа отображается в интерфейсе. Ранее показанные сроки существующих файлов автоматически не сокращаются. Файлы активных заданий защищены от очистки; общая физическая копия может сохраняться до окончания использования другими заданиями. Скачайте необходимые материалы на своё устройство заранее: после удаления файла требуется повторная загрузка или доступная исходная ссылка.

4.4. Расшифровки, субтитры и монтажные черновики хранятся до удаления соответствующего Проекта или Аккаунта, если более короткий срок не требуется законом, обращением правообладателя, безопасностью или отдельным уведомлением Заказчика. Ручное удаление медиа помещает файл в корзину на срок до 72 часов, если интерфейс не предупреждает о немедленном удалении.

4.5. Заказчик обязан своевременно скачать необходимые результаты. Завершение платного периода не продлевает ранее показанный срок хранения и может изменить условия для новых заданий согласно действующему Тарифу Аккаунта.

4.6. Исполнитель вправе вводить защитные ограничения скорости, очереди, размера файла и частоты запросов для стабильности и безопасности. Такие ограничения применяются добросовестно и не должны задним числом уменьшать уже оплаченный основной объем Тарифа.

5. Оплата и начисление

Новые пополнения оплачиваются разово через Robokassa в российских рублях. Сервис не получает полный номер карты, CVC или банковский пароль. Подтверждение оплаты и сумма сверяются с сохранённым заказом до начисления.

Повторное подтверждение одного платежа не начисляет токены повторно. История пополнений, резервов, списаний и возвратов доступна в кошельке. При задержке подтверждения не требуется повторная оплата — обратитесь на info@os-sota.ru с идентификатором заказа.

Возвраты рассматриваются по разделу 10 и документу «Оплата и возвраты». Система учёта токенов не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законом.

6. Публикация, автоматизации и ранее оплаченный доступ

Активация публикации: 888 токенов за один проверенный подключённый аккаунт на 30 дней. В пределах периода нет отдельной платы за каждый готовый пост; действуют технические ограничения площадок. Создание материалов оплачивается отдельно.

Продление — только кнопкой «Продлить», однократно за подтверждённое действие. К действующему сроку прибавляются 30 дней; для истёкшего периода новый срок начинается с продления. Автоматического продления за токены и автоматического списания с карты нет.

После окончания периода публикация приостанавливается. Настроенные задания и необходимые им материалы сохраняются до возобновления, завершения или отмены по правилам хранения. Сервис показывает напоминание о продлении и необходимости достаточного баланса для создания материалов.

Для фонового анализа и генерации комментариев отдельно подтверждается целый дневной лимит токенов. Подтверждение лимита бесплатно. Он разрешает расходы по выполняемым запросам в пределах дневного лимита и остатка кошелька; повторное сохранение не обнуляет уже учтённый расход. Ноль запрещает новые расходы; уже отправленные запросы завершаются.

Ранее оплаченные сроки доступа и предусмотренные ими ресурсные возможности сохраняются до окончания. Подтверждённые заказы, оформленные до перехода, учитываются по условиям соответствующего заказа; новые покупки старых тарифов и доплат за повышение не оформляются.

Для ранее оформленных периодических платежей сохраняется право отменить будущие списания у платёжного партнёра или обращением на info@os-sota.ru. После получения отказа от использования платёжных реквизитов Исполнитель прекращает их использование для периодических расчётов. Отмена не сокращает уже оплаченный срок; применяются правила возврата из раздела 10.

7. Порядок оказания услуг

7.1. Услуги оказываются дистанционно круглосуточно, за исключением технических перерывов, обслуживания, аварий, ограничений инфраструктуры и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. Срок выполнения отдельного задания зависит от объема, выбранной операции, очереди и доступности сторонних платформ.

7.2. Результат считается предоставленным, когда он появился в Аккаунте, стал доступен по защищенной ссылке или был направлен в интерфейс Telegram-бота. Заказчик обязан проверить результат до публикации или коммерческого использования.

7.3. Автоматическая расшифровка, перевод, субтитры, монтаж и AI-функции могут содержать смысловые, фактические, орфографические и визуальные ошибки. Исполнитель предоставляет инструменты обработки, но не гарантирует редакционную безошибочность, юридическую пригодность, охваты, конверсию или иной маркетинговый результат.

7.4. Доступ к отдельному источнику может быть ограничен настройками приватности, DRM, платным доступом, географией, правилами или техническими изменениями сторонней платформы. Исполнитель не обязан обходить такие ограничения и вправе отказать в неправомерной или технически недоступной операции.

7.5. Обнаружив ошибку, Заказчик сообщает Исполнителю идентификатор Проекта или задания и краткое описание ожидаемого и фактического результата. Исполнитель вправе повторить обработку, восстановить доступ, устранить недостаток, уменьшить цену или произвести возврат в зависимости от обстоятельств и требований закона.

8. Пользовательский контент и интеллектуальные права

8.1. Заказчик сохраняет права на принадлежащие ему исходные материалы и результаты в той части, в которой такие права возникают и могут принадлежать Заказчику. Настоящая Оферта не передает Исполнителю исключительные права на пользовательский контент.

8.2. На срок обработки и хранения Заказчик предоставляет Исполнителю простое неисключительное право технически воспроизводить, преобразовывать, хранить и передавать контент только в объеме, необходимом для исполнения выбранных Заказчиком операций, обеспечения безопасности, резервирования и доставки результата.

8.3. Заказчик гарантирует наличие прав, разрешений и согласий, необходимых для загрузки и обработки материалов, включая изображение и голос людей, музыку, товарные знаки и иные охраняемые объекты. Заказчик не должен загружать приватный, платный или защищенный DRM-контент, обходить технические меры, нарушать закон, права третьих лиц или правила платформ.

8.4. Программный код, интерфейсы, фирменное оформление, базы данных и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям. Заказчику предоставляется ограниченное, непередаваемое право использования интерфейса исключительно в рамках Договора.

8.5. При получении обоснованной жалобы правообладателя или законного требования Исполнитель вправе ограничить доступ к спорному материалу, сохранить необходимую доказательственную информацию и запросить у Заказчика подтверждение прав. Порядок обращения опубликован на странице жалоб о нарушении прав.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Исполнитель обрабатывает данные Заказчика для заключения и исполнения Договора, работы Аккаунта, выполнения медиа-заданий, приема оплаты, поддержки, безопасности и выполнения обязанностей по закону. Состав, основания, сроки хранения, получатели и способы удаления подробно указаны в Политике обработки персональных данных.

9.2. Для работы могут обрабатываться Telegram ID, имя, подтвержденный email, сессии, платежные статусы и идентификаторы, ссылки, загруженные медиа, изображения и голоса присутствующих лиц, расшифровки, субтитры, настройки, результаты, технические журналы и обращения поддержки. Полные платежные реквизиты Исполнитель не получает.

9.3. Заказчик, передающий персональные данные третьих лиц в пользовательском контенте, подтверждает наличие надлежащего законного основания и необходимых согласий. Заказчик не должен загружать специальные категории данных, биометрические данные или сведения, составляющие охраняемую законом тайну, если это не требуется для заявленной функции и не обеспечено законным основанием.

9.4. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры защиты. Заказчик понимает, что передача данных по сети и автоматическая обработка не могут быть полностью свободны от технических рисков, и обязан соблюдать правила безопасности Аккаунта.

10. Отказ от договора, возвраты и претензии

10.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, непосредственно связанных с исполнением Договора, в соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Настоящая Оферта не ограничивает иные права потребителя, установленные законом.

10.2. Заявление об отказе, возврате или недостатке услуги направляется на info@os-sota.ru с адреса Аккаунта. В заявлении следует указать ФИО или наименование Заказчика, email Аккаунта, Тариф, дату и сумму платежа, идентификатор платежа или договора, требование и обстоятельства. Полный номер карты, CVC, пароль и одноразовые банковские коды не требуются.

10.3. Требование рассматривается и исполняется в течение 10 календарных дней со дня получения, если иной срок прямо не установлен законом. При необходимости идентификации платежа Исполнитель вправе запросить безопасные сведения, не раскрывающие платежные секреты.

10.4. Размер возврата определяется с учетом оснований требования, фактически предоставленного периода доступа, оказанной части услуги и документально подтвержденных фактических расходов Исполнителя в пределах, допускаемых законом. Невыданный доступ, двойное списание и ошибочная сумма подлежат исправлению либо возврату. Недостатки услуги устраняются или компенсируются в порядке, установленном законом.

10.5. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иной законный способ письменно не согласован. Срок зачисления после инициирования возврата зависит от банка и платежного партнера.

10.6. Удаление Аккаунта не заменяет обращение по возврату. Для ранее оформленной подписки с периодическими платежами дальнейшие списания отменяются отдельно у платёжного партнёра или через Исполнителя; новые пополнения токенов таких списаний не предусматривают.

11. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны несут ответственность за нарушение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. Ничто в Оферте не исключает ответственность, которую нельзя ограничить соглашением сторон.

11.2. Исполнитель не отвечает за невозможность выполнить запрос, вызванную неправомерностью исходного материала, настройками приватности, DRM, блокировкой или изменением сторонней платформы, отсутствием прав у Заказчика, ошибкой данных Заказчика, потерей доступа к его Telegram или email либо иными обстоятельствами на стороне Заказчика.

11.3. Заказчик отвечает за содержание, законность и последующее использование материалов и результатов. При предъявлении требований третьих лиц Исполнитель и Заказчик добросовестно обмениваются необходимой информацией; ответственность каждой стороны определяется ее действиями и применимым законом.

11.4. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, на период их действия, если уведомит другую сторону в разумный срок и примет доступные меры для уменьшения последствий.

11.5. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся отсутствие денежных средств, обычная хозяйственная сложность или нарушения со стороны привлеченного лица, которых можно было разумно избежать выбором и контролем контрагента.

12. Срок действия, изменение условий и разрешение споров

12.1. Оферта действует с момента публикации на сайте и до ее отзыва. Договор с конкретным Заказчиком вступает в силу с момента акцепта и действует до завершения оплаченного доступа и исполнения взаимных обязательств.

12.2. Исполнитель вправе изменять Оферту путем публикации новой редакции с указанием даты. Новая редакция применяется к новым оплатам и будущим периодам. Условия уже оплаченного периода не ухудшаются задним числом, кроме изменений, обязательных по закону или необходимых для устранения непосредственной угрозы безопасности.

12.3. О существенных изменениях подписки, цены или порядка отмены Исполнитель сообщает в Аккаунте и (или) по подтвержденному email заранее в срок, достаточный для отказа от будущего продления. Продолжение использования бесплатных функций после вступления иных изменений в силу означает принятие обновленных условий в допустимом законом объеме.

12.4. Исполнитель вправе приостановить доступ при атаке на Сервис, незаконном использовании, нарушении прав третьих лиц или существенном нарушении Договора. Когда это возможно без ущерба безопасности и закону, Заказчику направляется уведомление и предоставляется разумная возможность устранить нарушение.

12.5. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем обращения по адресу info@os-sota.ru. Для Заказчика-потребителя досудебный порядок не является обязательным, если закон прямо не устанавливает иное. Подсудность и место рассмотрения спора определяются законодательством Российской Федерации с сохранением всех прав потребителя на выбор суда.

12.6. Если отдельное положение Оферты признано недействительным, остальные положения продолжают действовать. Применимым правом является право Российской Федерации. Язык Договора и официального взаимодействия — русский.

13. Реквизиты Исполнителя

• Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Василиади Кристина Сергеевна.
• ИНН: 482617460194.
• ОГРНИП: 324480000045978.
• Дата регистрации: 28 августа 2024 года.
• Регион регистрации: Липецкая область, г. Липецк.
• Основной ОКВЭД: 62.01 — разработка компьютерного программного обеспечения.
• Контактный телефон: +7 900 596-33-55.
• Контактный email: info@os-sota.ru.
• Сайт: https://mymediaserver.ru/.
• Telegram-бот: @MyMedia_server_bot.

Связанные документы

• Условия использования — https://mymediaserver.ru/terms
• Политика обработки персональных данных — https://mymediaserver.ru/privacy
• Оплата и возвраты — https://mymediaserver.ru/payment-refund
• Удаление аккаунта и данных — https://mymediaserver.ru/data-deletion
• Права на контент — https://mymediaserver.ru/content-rights-policy
• Реквизиты и контакты — https://mymediaserver.ru/legal-details