1. Платежный провайдер
Новые разовые покупки в веб-кабинете проходят через Robokassa; ранее оформленные подписки могут обслуживаться через Lava.top. MY MEDIA SERVER получает статус и идентификатор заказа, но не получает полный номер карты, CVC или банковский пароль.
2. Пополнение и ручное продление
Пополнение кошелька — разовая покупка токенов через Robokassa. До оплаты показываются сумма в рублях и число токенов. Начисление выполняется после защищённого подтверждения оплаты.
Публикация: 888 токенов за один аккаунт на 30 дней. Продление только вручную, без автоматического списания токенов или денег с карты. Отдельно подтверждённый дневной лимит разрешает оплату выполняемых запросов моделей в пределах лимита и баланса, а не автоматическое пополнение.
Ранее оформленные подписки обслуживаются по условиям соответствующего заказа; отказ от будущих периодических списаний сохраняет уже оплаченный срок.
3. Возврат
Пользователь вправе отказаться от услуги в установленном законом порядке. Запрос направляется на info@os-sota.ru с email аккаунта, датой, суммой, тарифом и идентификатором платежа. Требование о возврате рассматривается и исполняется в течение 10 календарных дней со дня получения, если иной срок прямо не установлен законом.
При расчете могут учитываться только документально подтвержденные фактически понесенные расходы и уже оказанная часть услуги. Технически невыданный доступ, ошибочная сумма и двойное списание подлежат исправлению либо возврату. Не передавайте реквизиты карты или коды банка.
4. Ошибочные списания
При двойном списании, неверной сумме или невыданном доступе оператор проверяет webhook и учетную запись, восстанавливает доступ либо инициирует возврат. Повторно платить до ответа поддержки не требуется.